GAIKINDO— Daihatsu perkuat layanan purnajual melalui Daihatsu National Skill Contest (DNSC) 2026. Kontes berlangsung di Astra Daihatsu Bogor (Jawa Barat) pada Minggu, 8 Februari 2026. Kontes berupa adu kemampuan yang mempertandingkan antar tim bengkel di seluruh Indonesia.
Kontes ini merupakan bagian dari komitmen Daihatsu meningkatkan layanan terhadap kepuasan pelanggan. Ini khususnya untuk purnajual dengan memperkuat kualitas sumber daya manusia dan penerapan standarisasi kemampuan jaringan bengkel Daihatsu dengan teknologi kendaraan yang terus berkembang. Kontes bertujuan meningkatkan peace of mind pelanggan dengan menghadirkan rasa aman, nyaman, dan tenang.
“Konsistensi penyelenggaraan Daihatsu National Skill Contest juga menjadi wujud komitmen jangka panjang Daihatsu dalam membangun customer journey melalui penyediaan pengalaman mobilitas terbaik bagi seluruh masyarakat Indonesia,” kata Sri Agung Handayani (Marketing and Corporate Communication Director PT Astra Daihatsu Motor).
Mengusung tema ‘Delivering Happiness through Built-in Quality & Service Excellence’, kontes ini menegaskan peran purnajual sebagai bagian penting Daihatsu dalam memberikan layanan yang andal dan berkualitas. Ada tiga kategori yang dilombakan— service advisor, foreman, serta teknisi.
Service advisor adalah petugas yang berperan untuk menyambut, mendengarkan kebutuhan pelanggan dan menawarkan solusi terbaik. Foreman berperan untuk menjembatani antara service advisor dengan teknisi dan memastikan hasil pekerjaan terbaik. Sedangkan teknisi bertugas untuk melakukan servis dengan waktu dan kualitas yang optimal dan perbaikan untuk menjaga kendaraan pelanggan agar selalu optimal.
Kontes ini diikuti oleh 10 bengkel finalis terseleksi yang merupakan perwakilan terbaik dari bengkel Daihatsu di setiap wilayah Indonesia dari Sabang (Aceh) sampai Merauke (Papua). Dari 10 finalis tersebut, akan dipilih tiga juara umum serta service advisor terbaik, teknisi terbaik, dan juga foreman terbaik.
Dua pemenang kontes ini juga akan mewakili Daihatsu Indonesia untuk bertanding adu kompetensi dalam mengasah kemampuannya hingga ke tingkat global pada ajang kontes 3CC (3 Countries Collaboration). Mereka beradu dengan perwakilan Daihatsu dari Jepang dan Malaysia yang akan berlangsung pada akhir tahun 2026.
Daihatsu berkomitmen untuk terus memperkuat jaringan layanan luas yang menjangkau hingga lebih dari 500 kota dan kabupaten di Indonesia. Didukung dengan kehadiran lebih dari 260 outlet, lebih dari 170 bengkel resmi, dan lebih dari 300 armada DMS (Daihatsu Mobile Service), serta akses cepat Daihatsu Access di nomor 1-500-898, mencerminkan komitmen Daihatsu selalu ingin memastikan kemudahan akses layanan mobilitas bagi seluruh pelanggan di Indonesia. (*)
