JAKARTA— PT Astra International Tbk – BMW Sales Operation bersama dengan PT BMW Indonesia pada Rabu 26 Januari 2022 meresmikan flagship showroom BMW Astra yang berlokasi di Sunter (Jakarta Utara). Melalui proses renovasi selama setahun, BMW Astra Sunter hadir dengan layanan yang lebih berorientasi pada pelanggan, desain modern yang segar dengan sentuhan khas Indonesia, dan layanan premium ciri khas brand BMW. Showroom BMW Astra Sunter hadir dengan desain yang bersahabat dengan alam, bernuansa kayu, hiasan batik serta ragam penerapan konsep sustainability.
Kehadiran dari BMW Astra Sunter terbaru juga merupakan bentuk dari komitmen dari BMW Astra dan BMW Indonesia dalam terus memenuhi kebutuhan pelanggan, dan kemudahan akses terhadap seluruh layanan juga ketersediaan mobil premium BMW khususnya di wilayah Jakarta Utara. Peresmian BMW Astra Sunter dihadiri oleh Chief Executive Officer dari PT Astra International Tbk – BMW Sales Operation (Fredy Handjaja); Jodie O’tania (Director of Communications BMW Group Indonesia); Bayu Riyanto (VP Sales BMW Indonesia), dan juga jajaran pimpinan PT Astra International Tbk – BMW Sales Operation dan BMW Group Indonesia.
Fredy Handjaja mengungkapkan kegembiraannya atas peresmian BMW Astra Sunter, Flagship Showroom ini hadir dengan standar interior yang ditingkatkan dan didukung oleh standar layanan terbaik. Mereka menjuluki BMW Astra Sunter ini dengan sebutan The Gallery, karena pelanggan dapat mengunjungi showroom untuk melihat beragam kendaraan terbaik BMW layaknya sebuah mahakarya seni.
Kosep sustainability juga diterapkan pada beragam bagian dari flagship showroom ini. Material kayu yang kami gunakan di berbagai sisi showroom bersumber dari sumber terlisensi pemerintah, disematkan juga kolase batik untuk memperkuat identitas khas Indonesia di dalam showroom, pencahayaan natural, serta gedung ramah lingkungan bersertifikat. Pada 2017 lalu BMW Astra Sunter telah membuktikan keunggulan layanannya dengan mendapatkan penghargaan sebagai Best Dealer in Customer Care 2016 di regional Asia, Afrika, Karibia, Eropa Timur, Pacific dan Timur Tengah.”
“Selain showroom, kami juga meningkatkan kualitas pelayanan bengkel dengan memperbesar kapasitas bengkel menjadi dua kali lipat dari sebelumnya, penambahan layanan detailing kendaraan, dan meningkatkan kemudahan pelanggan dalam melakukan konsultasi servis menggunakan mobile device. Di tengah-tengah bengkel yang luas kami menambahkan kanopi yang diisi oleh tanaman rambat anggur, hasil kerja sama dengan UMKM di Kediri sebagai penyedia bibit untuk semakin menyejukkan suasana,” kata Fredy.
Mereka mengajak peran serta pelanggan untuk hadir menjadi bagian dari showroom BMW Astra Sunter dengan membawa mobil BMW miliknya yang memiliki nilai sejarah atau seni, untuk dipajang di Gallery of Dream. Seperti yang hadir di tengah kita sekarang, BMW Seri 8 generasi pertama, BMW 840Ci tahun 1998 milik pelanggan loyal kami, Gerry Nasution yang juga pembalap nasional dan pembalap BMW Team Astra.
Jodie O’tania mengatakan, peresmian dari BMW Astra Sunter merupakan bukti dari komitmen PT Astra International Tbk – BMW Sales Operation bersama dengan BMW Indonesia dalam usahanya menghadirkan pengalaman ritel terbaik kepada pelanggannya. Ia berharap BMW Astra Sunter akan menjadi referensi bagi para pelanggan maupun calon pelanggan BMW, khususnya di area Jakarta Utara dan sekitarnya, dalam merasakan secara langsung layanan premium dan Sheer Driving Pleasure yang ditawarkan BMW.
“BMW Indonesia terus mengembangkan strategi untuk pengalaman retail BMW secara keseluruhan, dengan fokus pada konsep sustainability, dan memastikan integrasi online-offline yang mudah untuk kepuasan pelanggan BMW. Kami selalu fokus pada kebutuhan, dan harapan pelanggan dengan sentuhan lokal yang relevan, namun tetap dengan layanan premium khas BMW untuk membentuk pengalaman yang lebih individual dan personal,’” katanya.
Sesuai dengan strategi dan fokus BMW Indonesia, flagship terbaru ini terus tingkatkan fokus dan penerapan sustainability. Pencahayaan alami, manajemen energi berkelanjutan, dan furnitur ramah lingkungan dari rantai pasokan yang bertanggungjawab adalah bagian dari pendekatan ramah lingkungan yang diadopsi di sini. Selain untuk aspek lingkungan, BMW Astra Sunter juga terapkan aspek sosial dari strategi sustainability yaitu dengan memberikan pelatihan dan pengembangan online dan offline bagi para karyawannya, dan berkomitmen pada keragaman dan kesempatan yang sama untuk semua. (*)
