JAKARTA— Upaya BMW Astra untuk membantu menjaga kesehatan pelanggan dengan memberikan layanan pembersihan sirkulasi udara mobil gratis. Inisiatif ini berhasil membantu 977 pemilik BMW & MINI di Indonesia selama periode Maret hingga Mei 2020.
Fredy Handjaja CEO BMW Astra mengatakan, program pembersihan sirkulasi udara mobil gratis untuk para pemilik BMW dan MINI. “Ini adalah kontribusi BMW Astra untuk dapat menjaga kesehatan para pemilik BMW dan MINI melalui kebersihan udara mobilnya,” katanya, pada awal Juni 2020.
Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) di Jakarta dan berbagai wilayah di Indonesia akan segera berakhir. Masyarakat Jakarta akan segera memasuki era kenormalan. Ini adalah masa akan diterapkannya relaksasi pembatasan sehingga sebagian masyarakat akan mulai beraktivitas. Untuk mendukung era kenormalan baru ini BMW Astra siap membantu para pemilik BMW dan MINI untuk mempersiapkan kendaraannya sebelum kembali beraktivitas.
BMW Astra sudah lebih dari dua bulan mengurangi aktivitas untuk ke luar rumah dan dalam waktu tersebut mobil lebih sering berada di rumah. Supaya para pemilik BMW dan MINI bisa segera menggunakan kendaraannya untuk kembali beraktivitas, para pemilik BMW dan MINI dapat menggunakan layanan Home Service untuk pemeriksaan dan perbaikan di rumah, layanan antar jemput mobil untuk dilakukan pengerjaan di bengkel, ataupun bisa mengunjungi bengkel BMW Astra.
“Para pelanggan tidak perlu khawatir karena kami menerapkan protokol pencegahan wabah seperti penerapan pembatasan fisik di ruang tunggu, pemeriksaan kesehatan karyawan, penggunaan masker, sterilisasi fasilitas dan peralatan showroom serta sterilisasi interior kendaraan setelah servis di bengkel. Selain itu kami juga berikan gratis air sanitizer untuk membersihkan interior mobil,” kata Freddy.
Layanan ini adalah salah satu usaha BMW Astra untuk selalu berada di sisi pelanggan dengan memberikan layanan menyeluruh mulai dari beli, servis, dan jual di Astra.
Untuk penjadwalan Home Service, antar jemput atau kedatangan servis di bengkel, para pemilik BMW dan MINI dapat menghubungi 1-500-898 tekan 4. Layanan BMW Astra Home Service ini tidak hanya mencakup wilayah Jabodetabek, namun juga Jawa Tengah, DI Yogyakarta, Jawa Timur, Sulawesi Selatan, dan Bali.
BMW Astra
BMW Astra adalah dealer resmi BMW terbesar di Indonesia menyediakan beberapa layanan. Itu termasuk penjualan mobil baru dan bekas, layanan purna jual yang lengkap dan bernilai tambah bagi pelanggan, terdiri dari jasa pemeliharaan, perawatan dan perbaikan kendaraan di pusat perawatan BMW yang dikelola oleh BMW Astra maupun melalui jasa perawatan kendaraan di rumah (home service), layanan darurat 24-jam di jalan raya, dan penyediaan suku cadang, aksesoris dan merchandise. BMW Astra mengelola jaringan terdiri dari kantor pusat dan delapan cabang, yang tersebar di lima kota di Indonesia. Itu antara lain Jakarta, Semarang, Surabaya, Makassar, dan Denpasar. Cabang di Jakarta meliputi cabang Sunter, Cilandak, Pluit dan Serpong. (*)
