LIPUTAN6— Memasuki bulan Ramadan, produsen mobil listrik asal China PT Neta Auto Indonesia ( Neta) berusaha meyakinkan pemilik produk mereka dengan memberikan program ‘Neta Siap Lebaran’. Program ini tak hanya kasih layanan purnajual namun juga aktivitas menarik untuk pengguna Neta.
“Neta V tak hanya cocok digunakan di area dalam kota, tapi juga mampu menjelajah antar kota dengan jarak tempuh hingga 401 kilometer. Agar perjalanan mudik makin nyaman dan aman dengan Neta V, kami menyediakan layanan purna jual siap siaga selama 24 jam yang akan menemani konsumen selama perjalanan,” kata Januar Eka Sapta (After Sales Senior Manager Neta).
Program Neta Siap Lebaran memberikan layanan purnajual seperti general check secara gratis hingga 7 April 2024. Tawaran gratis pengisian daya di stasiun pengisian Casion juga bisa dirasakan selama 30 hari.
Neta juga menyediakan Hotline Service 24 Jam di 0800-1-565656 bebas pulsa untuk mendapatkan layanan di manapun dan kapanpun. Hadir juga roadside assistance 24 jam untuk kondisi darurat dengan datang ke lokasi langsung. Layanan ini juga meliput battery jumper 12V untuk membantu kendala baterai, flat tire support untuk masalah ban kempes dan bantuan mobil derek atau towing untuk dibantu ke diler resmi Neta atau stasiun pengisian kendaraan listrik umum (SPKLU) terdekat.
Sepanjang perjalanan anti khawatir ini, Neta juga mengadakan aktivitas menarik untuk pengguna mereka yakni kompetisi foto dan tawaran merchandise secara cuma-cuma. Selama program berlangsung, konsumen Neta yang melakukan perawatan berkala atau pembelian di diler resmi Neta berkesempatan mendapatkan merchandise dengan mengunggah aktivitas pada halaman media sosial masing-masing.
Lewat tagar #NetaSiapLebaran, Neta akan membagikan total hadiah hingga jutaan rupiah dimana aktivitas ini berlaku hingga 31 Maret 2024. “Kami ingin memastikan bahwa perjalanan mudik para konsumen dengan Neta V akan menjadi pengalaman yang nyaman tanpa rasa cemas, karena Neta siap siaga menemani para konsumen dimanapun dan kapanpun, sejak masa kepemilikan awal. Kami harap perjalanan mudik para konsumen nanti akan selalu lancar dan optimal sehingga bisa berkumpul dengan keluarga besar di hari raya,” kata Januar.
Sebelumnya, Neta telah mengumumkan komitmen mereka untuk pasar Indonesia dengan memulai perakitan mobil secara terurai (completely knocked down, CKD pada Mei mendatang. Lewat kerja sama dengan PT Handal Indonesia Motor, perakitan lokal ini akan dilakukan di fasilitas di Pondok Ungu, Bekasi (Jawa Barat).
Fasilitas ini menawarkan kapasitas produksi hingga 27 ribu unit per tahun. Neta juga menawarkan Neta V dengan harga khusus sambut Ramadan dengan harga Rp 317 juta on the road Jakarta. Neta juga menawarkan lifetime warranty unlimited periods hingga gratis biaya dan suku cadang perawatan berkala hingga 50 ribu kilometer atau lima tahun. (*)
